維修服務

Maintenance Services

您好！您可以在這里申請在線預約服務或電話預約、在線咨詢，也可以直接來我們的琴行，享受面對面服務！

保修范圍
1.以發票收據日期為準，自售出之日起一年內免費調律及機件整理一次。
2.以發票收據日期為準，自售出之日起三年內免費保修范圍：
屬于鋼琴使用過程中一般問題可免費更換零件和修理。
1）琴鍵扭曲變形或脫膠，琴鍵表面膠片開裂；
2）弦槌氈粘合不牢而脫膠；
3）外殼因粘合不牢而開裂和外殼油漆開裂；
4）踏板因材質不良造成的折斷；
5）因環境變化出現的琴鍵不起，雜音等問題.
注： 超過保修期的鋼琴需要加收上門服務費

非保修范圍
1.超出一年保修期的正常調律及機件整理；
2.緩降、榔頭、琴鍵、榔頭桿、弱音簾屬于損耗件。
3.因運輸、搬運或其它意外而造成的損壞；（包括琴主或其他人所造成）；
4.如經非本公司指定專業調律師維護，造成無法維修的問題，本公司不負責保修；
5.使用者人為造成的損壞或故障；
6.因環境氣候原因造成的故障；
由自然災害等不可抗力造成的損壞或故障。

電子琴、電鋼保修期范圍
1.電子琴、電鋼琴：保修期為一年，以發票收據日期為準。
2.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
3.因環境氣候原因造成的故障不予保修
4.由自然災害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
5.消耗品、電源線不在保修范圍內。

吉他保修范圍
1.吉他（民謠、古典、電吉他、電貝司）：保修期為6個月，以發票收據日期為準。
2.吉他打頻予以保修
3.民謠、古典等木質吉他，面板不保修，因為廠家也不對我們進行保修。
4.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
5.因環境氣候原因造成的故障不予保修
6.由自然災害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
7.消耗品琴弦不在保修范圍內。

民樂、西洋樂保修范圍
1.民樂（古箏、古琴、二胡、阮、高胡、柳琴、琵琶、揚琴、葫蘆絲、嗩吶）：以發票收據日期為準，音板、底版6個月、其他3個月
2.西洋樂（手風琴、長笛、大號、小號、薩克斯、架子鼓、軍鼓、圓號、黑管）：以發票收據日期為準，保修期一年
3.小提琴：以發票收據日期為準，保修期3個月
4.如遇特屬問題（如產品本身問題）與廠家售后聯系，廠家給出維修意見，一般以返廠維修為主。
5.使用者人為造成的損壞或故障不予保修
6.因環境氣候原因造成的故障不予保修
7.由自然災害等不可抗力造成的損壞或故障不予保修
8.消耗品、琴弦等不在保修范圍內。